本帖最后由 袁玉刚 于 2020-2-16 14:28 编辑
办 卡 袁玉刚 来电话了，来电话了。这是我设置的手机铃声。 我赶紧走到茶几前，拿起电话一看，是七十几岁的老父亲打来的。 “我在社保局这边已经给娃娃办完医保卡的审核了，工作人员告知要到神威银行去拿医保卡，我将就今天有空干脆过去把卡拿了，明天正好你们也要出远门去上班”。电话那头传来老父亲关切的声音。 “嗯，要得，我正在家煮饭，你办好回来差不多就吃午饭了”。我向父亲说道。为了给娃娃办理医保卡他今天一大早就冒雨出门了。 神威银行，是我们神威省最近两年才成立的省属金融机构。成立之初就呈现出强大的生命力，把原来几个国有大商业银行的好多业务都抢过去了。 来电话了，来电话了……，手机铃声又响了。我赶紧拿起手机。又是老父亲打来的电话，我心想，事情还办得真快。 “喂，银行说必须要娃娃父母来办”。父亲在电话里说道。 “你是娃娃的爷爷，银行说不能办吗”。我忙问道。 “银行的人就很生硬的一句话，要娃娃父母来办”。父亲又说。 “好嘛，明天我们就要出远门，今天办了最好，要不然就只有两个月以后才能办了，我马上过来”。我在电话里向父亲说。 我平常在千里之外的一个偏远小井站上班，工作时间是上两个月，休息一个月。上班期间没有节假日，家里有什么事一般都是休假回来才能处理。 下了楼，我打起伞一路小跑。要到银行的时候，看见老父亲站在细雨中在等我。抬头看见银行的电子屏上滚动的“不忘初心，牢记使命”几个红色大字，再看头发花白一脸无助的老父亲，我无奈的叹了口气。 走进大厅，我在自动排队机上取了号，然后找个位置坐了下来，老父亲也忐忑地走进来陪我坐着。 55号请到2号窗口办理业务。我看了看自己的小票，是56号，下一个就到我了。我心想，庆幸今天来办理业务的人不是很多，今天办事还是很顺利的。 56号请到1号窗口办理业务，银行的排队屏山弹出我的排队号了。 “您好，办理什么业务”窗口的工作人员礼貌的问道。 “我来为娃娃领取医保卡，起先娃娃爷爷来过了，你们说要孩子父母来办”，你看这是我家的户口和我的身份证。我一边说，一边把户口和身份证递给了工作人员。 “你不能帮娃娃领，必须本人亲自来办理”工作人员看了看户口本和我的身份证后，对我说。 “社保局已经审核通过了，你打开系统就能查验，而且户口本上也清楚的有我一家人的名字，你看，这页是我，后面这页是娃娃的名字，还有我的身份证都在这儿”我着急的赶快说道。 “不行，这是银行的规定”。工作人员回应道。 “这不合理，娃娃才十几岁，正在读中学，平时都是住校，她怎么可能有时间来办嘛？”我赶紧解释道。 “不行，必须娃娃来办，至于时间问题，你们自己妥善安排一下”。工作人员又说道。 “我来办也办不了，起先娃娃爷爷来办也办不了，你们这是什么规定”，我问道。 “那个老人是不是娃娃的爷爷，我们无法证明，我们要家里人来办”。工作人员解释道。 “荒谬，那你凭什么证明你爷爷就是你爷爷呢，你敢说你爷爷不是你家里的人？”我反问工作人员。 “你们银行自己定的霸王条款，就得让普通老百姓无条件执行，任何规定都不得违反国家以及政府颁布的法律法规，这是起码的法律常识；企业间谈几千万甚至上亿的合同都能够委托代理人，何况我这个事社保局作为政府的主管部门都已经审核通过了，你们只需核实领卡人身份依法办理就行，哪能凭你们的主观臆断来制造壁垒？”我据理力争。 “反正就是不行”。工作人员接着说。 “你们也太霸道了嘛”， 我十分的愤慨。 “你过来，我帮你想想办法”。这时大堂经理走过来对我说道。 我愤愤的离开1号窗口，走到大堂经理身边。 “你还认识我不，我娃娃和你娃娃是小学同学，开家长会的时候我们见过”。大堂经理说道。 “哦，谢谢，你看我手续都是齐全的，我明天就要出远门去上班，娃娃平常也是住校，确实不便抽时间来办理”。我恳请道。 “我娃娃和你娃娃情况是一样的，我们银行规定年满十六岁的都要本人亲自来办理，我娃娃也是上个星期天下午来办理的”大堂经理劝说着我。 “我理解你们的做法，但这绝对不合法，法律没有规定不能委托人办理银行业务，企业间的业务往来，几千万甚至上亿的工程项目合同都能够委托代理人办理，何况我娃娃还没有满十八周岁，不是法律规定的独立自然人，更不具备完全的民事能力，我作为娃娃的监护人为什么不能领走这个医保卡？即使犯罪嫌疑人，法律也允许他委托律师做他的代理人，更何况我领的这种医保卡是经过政府主管部门已经审核过的，你们只是代发而已，你们要做的是依法核实我的身份，而不是制造壁垒，侵犯当事人合法权益”。我义正言辞的再次据理力争。 “我帮你再想想办法，你不要着急”。大堂经理又说道。 这时，已经是中午十二点过了，办事的人都走得差不多了，大厅里冷清了许多。 “还有人需要办理业务吗，没有人的话我下班了”这是6号窗口工作人员传来的声音。大堂经理也随即走过去轻声问了句，看下能帮他办不？ 我急忙把户口本以及身份证递过去。“麻烦你看能办不”，我恳切的问道。 “可以办，填张委托申请书给我，另外，身份证需要复印一下”。说罢，6号窗口的工作人员递了张委托书申请表给我。 我随即填好委托申请书递给6号窗口工作人员，她接过去后，不一会儿就麻利的录入完各项资料，把办好的医保卡递给了我。 “我就说嘛，法律不可能规定不能委托办理，谢谢，太谢谢你了”我感激的说道。 “不客气，您慢走”。这个业务娴熟的工作人员向我微笑致意。 “同一件事，同样的标准，为什么每个人就不一样呢”。我和父亲边说边往外走。 拿着来之不易的医保卡，我紧紧的攥在手里。走出神威银行的大门，我抬头看了看“不忘初心，牢记使命”那几个红彤彤的大字，心里有说不出的滋味。这几个大字说起来容易，但做起来还真难啊。
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